

Ispod površine digitalne transformacije
Ovaj je resurs izdala tvrtka IBM
Digitalna tehnologija promijenila je dinamiku tržišta. Klijenti sada očekuju iznimno pozitivna iskustva, a digitalna transformacija ključna je za ispunjavanje ovih rastućih očekivanja klijenata. Da bi se vaše poslovanje moglo nositi s fleksibilnošću i izvrsnošću CX-a koje klijenti zahtijevaju, kupca, ono mora biti digitalno.U ovom izvješću Forrestera, saznajte o ulozi modernih poslovnih aplikacija, posebice o sustavima zapisa (SOR) u digitalnoj transformaciji i saznajte zašto kupci više ne pristaju na tradicionalni potrošačko-poslovni odnos.Otkrijte kako digitalne tvrtke koriste tehnologiju za dobivanje, usluživanje i zadržavanje klijenata putem:poboljšavanja njihovih iskustava/doživljaja,poboljšanih ponuda,povećanja operativne pokretljivostiitd!
Preuzmi
*obavezna polja
Traženjem ovog resursa prihvaćate naše Uvjete korištenja. Svi podaci zaštićeni su našom Obavijesti o privatnosti. Ako imate dodatnih pitanja, pošaljite e-poruku na adresu dataprotection@headleymedia.com.